Estrategia omnicanal

Alain Afflelou

Plan digital y de trade marketing para la flagship de Barcelona de la marca francesa Alain Afflelou, líder en el mercado óptico. Llevábamos a cabo la estrategia y ejecución omnicanal para el relanzamiento post covid de su tienda de referencia en Barcelona. Dentro de la estrategia se contemplaron tanto activaciones digitales como acciones híbridas en RRSS y la propia tienda. En este sentido, se hizo un trabajo complementario de PR local y según el brief y objetivos marcados por el cliente.

ProjectScope

Estrategia

Diseñar un plan de acciones basado en una estrategia phygital (acciones en tienda y digitales retroalimentándose).

Creatividad

Dotar de entidad la tienda, respetando la identidad de marca global. Crear identidad de marca y referencia con una estrategia phygital.

Media

Dar autoridad al perfil digital tanto en RRSS como web, para atraer colaboraciones y acciones de cobranding.

Data & Tech

Aumento significativo de reservas de servicio a tienda via los canales digitales activados.

OBJETIVO

Conseguir brand awareness y reputación entre el público local de Barcelona, para mejorar ratios de fidelización y activar el tráfico esporádico (público turista) en tienda a través de campañas digitales y de cobranding como con Hard Rock Café Barcelona.

Idea

Convertir la tienda de Alain Afflelou en Portal de l’Àngel, en la óptica de referencia en Barcelona. Construir una propuesta de valor, resaltando los servicios adicionales y el espacio para dar a conocer el establecimiento no solo la marca que ya es conocida en el mercado local.

implementacion

Diseñamos y ejecutamos campañas ongoing y de relanzamiento, así como todo el management de las necesidades de producción y PR para llevar a cabo el calendario de activaciones en el punto de venta.

estrategia

Diseñar un plan de comunicación global, basado en 2 grandes pilares: acciones digitales y content plan orgánico + activación en el punto de venta con acciones dirigidas a los targets del público local identificados como objetivos, así como el público turista y estacional. Adicionalmente se trabajó un plan de influencer marketing con perfiles locales y de fuerte impacto para el target joven para dar a conocer una de las líneas de producto de la marca/tienda.

Con la estrategia phygital diseñada se logró un incremento de tráfico en tienda de un 25% más y casi un 30% de incremento en captación de leads para agendar visitas desde RRSS y web.

Créditos

cliente

Alain Afflelou

Año

2022

Agencia

Project and Strategy lead

Jordi Bordes

Social media manager

Laura Hernández

DIRECTOR CREATIVO

Jersen Pedrozo

PR and Influencer marketing

Beth Prat