El Caso de Olistic por Alejandra Nueno, Healthcare Content Marketing and Brand Strategy Specialist.
La industria de los nutracéuticos ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, con una plétora de marcas que lanzan múltiples productos para atender diversas necesidades de salud y bienestar. Sin embargo, Olistic ha demostrado que es posible alcanzar el éxito con una estrategia enfocada en una única fórmula distintiva y basada en la última innovación científica. disponible en dos variantes: Olistic Men y Olistic Women. Este artículo desvelamos cómo se puede diseñar y ejecutar una estrategia de comunicación eficaz para una marca con dos referencias.
1. Claridad y foco en el mensaje
Uno de los principales beneficios de tener dos referencias de producto es la capacidad de mantener una comunicación clara y coherente. En lugar de dispersar esfuerzos en múltiples mensajes para diferentes productos, Olistic ha concentrado su estrategia en destacar las propiedades únicas de su fórmula avanzada. El mensaje era muy claro: cuidar holísticamente la salud integral del cabello desde el interior hacia el exterior. La clave aquí es entender y comunicar de manera efectiva qué hace único a tu producto y cómo resuelve las necesidades de tu público objetivo (un mismo mensaje, con un tono adaptado a hombre y mujer)
En Olistic, la comunicación se centra en los beneficios científicamente respaldados de la fórmula y en cómo se adapta específicamente a las necesidades de hombres y mujeres. Esta claridad y foco permiten que cada pieza de contenido, desde publicaciones en redes sociales hasta comunicados de prensa, refuerce consistentemente el mismo mensaje.
2. Construcción de marca y relación con el cliente
La construcción de una marca sólida es esencial, especialmente cuando se tiene un solo producto. Olistic ha invertido esfuerzos en crear una identidad de marca que resuene con sus consumidores.
Además, la relación con el cliente se ha convertido en un pilar central. Olistic utiliza estrategias de marketing relacional para mantener una comunicación continua con sus clientes, recopilando feedback y ajustando su comunicación y servicio basado en estas interacciones. Creemos firmemente en la comunicación bidireccional de marca a clientes y clientes a marca para seguir construyendo en la dirección correcta una comunidad leal y comprometida..
3. Educación y contenido de valor
En una industria en alza como es la de la nutricosmética, la educación es fundamental.
Olistic ha adoptado una estrategia de contenido muy firme que no solo promueve el producto, sino que se centra en educar al consumidor sobre la ciencia detrás de los nutracéuticos, los cuidados in & out sobre salud capilar y bienestar general.
Artículos de blog, newsletters bien segmentadas según tipología de cliente, webinars con expertos en salud, y guías descargables son algunas de las herramientas utilizadas para proporcionar valor adicional a los consumidores. Esta estrategia no solo posiciona a Olistic como un líder de pensamiento en la industria, sino que también ayuda a construir confianza y credibilidad.
4. Testimoniales y casos reales
Los testimonios son componentes cruciales de la estrategia de comunicación de Olistic. Los testimonios de clientes satisfechos y las reseñas positivas no solo validan la efectividad del producto, sino que también actúan como una poderosa herramienta a la hora de resolver dudas de otros potenciales clientes y un gran generador de confianza alrededor de la marca. En Olistic contamos con más de 12K reseñas de clientes verificadas y un TrustScore de 4.5/5 lo que resulta en un marca con gran confianza y avalada por nuestros clientes.
Olistic ha implementado campañas que animan a los usuarios a compartir sus experiencias en redes sociales, creando así un flujo constante de contenido generado por los usuarios que no solo amplifican el alcance de la marca, sino que también proporcionan evidencia tangible de los beneficios del producto.
En términos de comunicación, el hecho de haber enfocado nuestros esfuerzos en una sola fórmula adaptada a hombres y mujeres basada en la vanguardia científica nos ha permitido establecer una sólida posición como líderes en salud capilar, alcanzando el primer lugar en farmacias. Este enfoque nos ha permitido comunicar de manera efectiva los beneficios de nuestros productos, fomentando la confianza y la fidelidad de nuestros clientes. Al centrarnos en soluciones avanzadas y científicamente respaldadas, hemos logrado destacarnos en un nicho específico, obteniendo una ventaja competitiva significativa.