En un entorno digital saturado por la visibilidad y la competencia por la atención, surge una pregunta clave en el marketing B2B: ¿cómo destacar como marca sin aparecer en el packaging?
DKSH: el gigante global que impulsa marcas desde las sombras
DKSH, líder internacional en servicios de expansión de mercado con más de 160 años de experiencia, es un claro ejemplo de branding estratégico sin visibilidad directa. Aunque su nombre no figure en la etiqueta de tus suplementos o cosméticos, sus soluciones están detrás de miles de productos que consumimos a diario.
Con presencia en 36 países, más de 28.000 expertos y una facturación de 11.100 millones de CHF (2024), DKSH opera en cuatro divisiones: Healthcare, Consumer Goods, Performance Materials y Technology. En la unidad de Performance Materials, distribuye ingredientes y productos químicos especializados para sectores clave como la industria farmacéutica, la cosmética y la alimentación, siempre con foco en la sostenibilidad y la innovación.
Estrategia de comunicación B2B con enfoque humano
Desde The Kilite tuvimos el reto de trabajar la estrategia de comunicación de una marca B2B que no se dirige al consumidor final, sino que impulsa el crecimiento de otras marcas. La clave está en su posicionamiento como partner estratégico: DKSH no busca protagonismo, sino convertirse en el habilitador del éxito de sus clientes. Aporta valor con soluciones de logística, regulación, formulación y marketing, adaptadas a cada mercado.
Storytelling técnico con un enfoque emocional
En DKSH, el contenido técnico se transforma en historias con propósito. Su comunicación se basa en tres pilares: autenticidad, expertise y resultados. Apostando por estrategias de contenido SEO, crean formatos como vídeos, podcasts y artículos especializados que muestran casos reales de innovación, sostenibilidad y transformación digital. Todo con un lenguaje claro, riguroso y cercano.
Marketing B2B con alma de B2C
Una de las claves del éxito de DKSH es su capacidad de aplicar un enfoque creativo y humano al marketing B2B. Sus campañas se inspiran en el estilo B2C, entendiendo que detrás de cada decisión de negocio hay personas. Por eso, priorizan canales digitales como LinkedIn, SEO, webinars y plataformas sectoriales, enfocados en generación de leads cualificados y relaciones a largo plazo.
¿Qué viene ahora?
Aunque históricamente ha trabajado en un segundo plano, DKSH avanza con paso firme hacia una mayor visibilidad estratégica. No busca masividad, sino atraer talento, fortalecer alianzas y consolidar su liderazgo en sectores técnicos de alto valor añadido.
El valor de comunicar desde el backstage
Desde The Kilite, ha sido un orgullo acompañar a DKSH en su estrategia de comunicación de marca B2B. Una marca que demuestra que no necesitas estar en la portada para generar impacto. A veces, el marketing más efectivo ocurre entre bastidores, allí donde se construyen las verdaderas conexiones. El ejemplo de DKSH Performance Materials avanza a toda marcha para adoptar el enfoque omnicanal —o lo que otros llaman marketing digital híbrido— con DKSH Discover, su portal digital orientado al cliente, y aprovechando la experiencia del servicio de livestreaming de la agencia Kilite. Una vez más, DKSH Performance ha ofrecido una experiencia inmersiva al cliente en la feria internacional in-cosmetics global 2025 en Ámsterdam, integrando la experiencia online y offline en una sola propuesta para sus clientes. Acelera el desarrollo de tus productos con DKSH Discover, tu puerta de entrada digital a ingredientes especializados, documentación técnica, solicitudes de muestras y soporte experto en formulación en las industrias química, alimentaria, farmacéutica y de cuidado personal.
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